Προγραμματισμός

Ο προγραμματισμός θεωρείται η κεντρική λειτουργία της διαχείρισης επειδή θέτει το σχέδιο για τις άλλες δραστηριότητες που ακολουθούν. "Ο προγραμματισμός σημαίνει τους στόχους για τη μελλοντική οργανωτική απόδοση και σχετικά με τους στόχους και τη χρήση των πόρων που απαιτούνται για να τους επιτύχουν" (Richard ανόητο). Ο προγραμματισμός καλύπτει τέσσερα στοιχεία:

• Αξιολόγηση των περιβαλλοντικών δυνάμεων και των οργανωτικών πόρων
• Καθιέρωση ενός συνόλου οργανωτικών στόχων
• Ανάπτυξη των στρατηγικών και των σχεδίων για να επιτύχει τους δηλωμένους στόχους
• Διατύπωση μιας διαδικασίας λήψης αποφάσεων

Αυτά τα στοιχεία ενδιαφέρονται για την οργανωτική επιτυχία στο εγγύς μέλλον καθώς επίσης και την επιτυχία στο πιό απώτερο μέλλον. Προγραμματίζοντας στο μέλλον, ο διευθυντής αναπτύσσει μια στρατηγική για εκεί. Αυτή η διαδικασία αναφέρεται ως στρατηγικός προγραμματισμόσ. Τα κεφάλαια 2 και 3 εξετάζουν το θέμα της διοικητικής στρατηγικής και του στρατηγικού προγραμματισμού.