Διευθυντικοί ρόλοι

Οι παρατηρήσεις και η έρευνα του Mintzberg δείχνουν ότι οι διαφορετικές δραστηριότητες διευθυντών μπορούν να οργανωθούν σε δέκα roles..For μια σημαντική αφετηρία, και οι δέκα κανόνες περιβάλλονται με την επίσημη αρχή πέρα από μια οργανωτική μονάδα. Από την επίσημη αρχή έρχεται θέση, που οδηγεί στις διάφορες διαπροσωπικές σχέσεις, και από αυτούς προέρχεται πρόσβαση στις πληροφορίες, οι οποίες, στη συνέχεια, επιτρέπουν στο διευθυντή για να λάβουν τις αποφάσεις και τις στρατηγικές.

Οι δέκα ρόλοι διαιρούνται σε τρεις κατηγορίες: διαπροσωπικόσ, ενημερωτικόσ, και απόφασησ.

Διαπροσωπικοί ρόλοι

. Τρεις από τους ρόλους των διευθυντών περιλαμβάνουν τις βασικές διαπροσωπικές σχέσεις: .

.* Ο ρόλος figurehead. Κάθε διευθυντής πρέπει να εκτελέσει μερικά καθήκοντα εθιμοτυπικής φύσης (π.χ., ο Πρόεδρος χαιρετά τους περιοδεύοντας αξιωματούχους, ο διευθυντής πωλήσεων παίρνει έναν σημαντικό πελάτη στο μεσημεριανό γεύμα). Αυτές οι δραστηριότητες είναι σημαντικές στον ομαλό ρόλο μιας οργάνωσης.

.* Ο ρόλος ηγετών. Αυτός ο ρόλος περιλαμβάνει την ηγεσία άμεσα (π.χ., ο διευθυντής είναι αρμόδιος ξέν. μισθώνοντας μια κατάρτιση το προσωπικό του). Ο ρόλος ηγετών καλύπτει τις σχέσεις με τους υφισταμένους. συμπεριλαμβανομένου του κινήτρου, της επικοινωνίας, και της επιρροής.

.* Ο ρόλος συνδέσμου, στον οποίο ο διευθυντής κάνει τις επαφές μέσα και έξω από στην οργάνωση με ένα ευρύ φάσμα των ανθρώπων: υφιστάμενοι, πελάτες. επιχειρησιακοί συνεταίροι, κυβέρνηση, ανώτεροι υπάλληλοι εμπορικής οργάνωσης, και τα λοιπά.