Διοικητική θεωρία

Εκτιμώντας ότι η επιστημονική διαχείριση εστίασε στην παραγωγικότητα του μεμονωμένου εργαζομένου, η διοικητική θεωρία εστίασε στη συνολική οργάνωση. Μεταξύ καλά-ξέρτε ότι οι συνεισφέροντες σε αυτήν την θεωρία ήταν Lyndall Urwick, Τσέστερ Barnard, Alvin καφετί, Henry Dennison, oliver Sheldon και ανώτατο Weber. Εντούτοις, ο πιό ξεχωριστός όλων των συνεισφερόντων ήταν Henry Fayol. Γενικής και βιομηχανικής διαχείρισή του η βιβλίων, άσκησε σημαντική επίδραση στον αναδυόμενο τομέα της διαχείρισης ..

Συζήτησε 14 γενικές αρχές της διαχείρισης. Αυτές οι αρχές ακολουθούν στη διαταγή που αναπτύσσεται από Fayol:

.1. Τμήμα της εργασίασ. Ειδίκευση των αποτελεσμάτων εργασίας στην αυξανόμενη παραγωγικότητα. Και η διευθυντική και τεχνική εργασία είναι υποκείμενη στην ειδίκευση.

.2. Αρχή. Η αρχή καθορίστηκε από Fayol ως "σωστή να δώσει τις διαταγές και τη δύναμη να εξαναγκάσει την υπακοή". Απαιτείται να πραγματοποιηθούν οι διευθυντικές ευθύνες.

3. Πειθαρχία. Οι υπάλληλοι πρέπει να τηρήσουν τους κανόνες που κυβερνούν την οργάνωση.

4. Συνοχή της διοίκησησ. Οι υπάλληλοι πρέπει να λάβουν τις διαταγές από μόνο έναν ανώτερο.

5. Ενότητα της κατεύθυνσησ. Κάθε ομάδα δραστηριοτήτων σε μια οργάνωση πρέπει να συγκεντρωθεί στο πλαίσιο ενός κεφαλιού και ενός σχεδίου.

6. Η υπαγωγή μεμονωμένων συμφερόντων για το γενικό ενδιαφέρον τα συμφέροντα ενός ατόμου δεν πρέπει να τοποθετηθεί πριν από τα συμφέροντα της οργάνωσης συνολικά.

7. Ανταμοιβή. Η αποζημίωση πρέπει να βασιστεί στη συστηματική προσπάθεια να ανταμειφθεί η καλή εκτέλεση.

8. Συγκέντρωση. Ο βαθμός στον οποίο η συγκέντρωση ή η διοικητική αποκέντρωση πρέπει να υιοθετηθεί εξαρτάται από τη συγκεκριμένη οργάνωση, αλλά οι διευθυντές πρέπει να διατηρήσουν την τελική ευθύνη να κάνουν τους στόχους επιτυχώς.

9. Κλιμακωτή αλυσίδα. Μια αλυσίδα της αρχής πρέπει να επεκταθεί από την κορυφή στο κατώτατο σημείο της οργάνωσης. Αυτή η αλυσίδα εφαρμόζει την αρχή ενότητα-$$$-ΕΝΤΟΛΉΣ και επιτρέπει την τακτική ροή των πληροφοριών.

10. Διαταγή. Οι ανθρώπινοι και υλικοί πόροι πρέπει να εξευρεθούν σωστή στο σωστό χρόνο.

11, Δικαιοσύνη. Οι υπάλληλοι πρέπει να θεραπευθούν όσο το δυνατόν πιό εξίσου.

12. Σταθερότητα του προσωπικού. Οι επιτυχείς εταιρίες είχαν συνήθως μια σταθερή ομάδα υπαλλήλων.

13. Πρωτοβουλία. Οι υπάλληλοι πρέπει να έχουν την ελευθερία να πάρουν την πρωτοβουλία.

14. ESPRIT de σώμα. Οι διευθυντές πρέπει να ενθαρρύνουν μια αίσθηση της ενότητας της προσπάθειας μέσω της αρμονίας ενδιαφερόντων.

Τσέστερ Ι. Barnard (1886-1961)

.Οι γίνοντεσBarnard σημαντικές συνεισφορές του Τσέστερ στη διαχείριση στο βιβλίο του, οι λειτουργίες του εκτελεστικού..Ονε των συνεισφορών του ήταν η έννοια της άτυπης οργάνωσησ. Μια άλλη σημαντική συμβολή ήταν η θεωρία αποδοχής της αρχήσ, η οποία δηλώνει ότι οι άνθρωποι έχουν ελεύθερο και μπορούν να επιλέξουν εάν για να ακολουθήσουν τις διοικητικές διαταγές. Μια διαταγή γίνεται αποδεκτή εάν ο υφιστάμενος την καταλαβαίνει, είναι σε θέση να συμμορφωθεί με την, και της βλέπει δεδομένων ανάλογα με την περίπτωση των στόχων της οργάνωσης.

Ανώτατο Weber (1864-1920)

.Ανώτατο Weber, ένας γερμανικός θεωρητικός, θεώρησε ότι μια οργάνωση που εδρεύει στη λογική αρχή θα ήταν αποδοτικότερη και προσαρμόσιμη να αλλάξει επειδή η συνοχή συσχετίζεται με την επίσημη δομή. Πρόβλεψε τις οργανώσεις που θα ρυθμίζονταν σε απρόσωπη, λογική βάση. Αυτή η μορφή οργάνωσης κλήθηκε γραφειοκρατία. . Μερικά από τα στοιχεία της γραφειοκρατίας είναι: .

• Η εργασία διαιρείται με τους σαφείς ορισμούς της αρχής και της ευθύνης.
• Οι θέσεις οργανώνονται σε μια ιεραρχία της αρχής.
• Όλοι οι υπάλληλοι επιλέγονται και προάγονται βασισμένος στα τεχνικά προσόντα.
• Οι διοικητικές πράξεις και οι αποφάσεις είναι καταγραμμένο εγγράφως γράψιμο.
• Η διαχείριση είναι χωριστή από την ιδιοκτησία της οργάνωσης.
• Οι διευθυντές υπόκεινται στους κανόνες και τις διαδικασίες που θα ασφαλίσουν την αξιόπιστη, προβλέψιμη συμπεριφορά.

Η εργασία του Weber για τη γραφειοκρατία έθεσε τα θεμέλια για τη σύγχρονη θεωρία οργάνωσης.