Αποστολή

Η αποστολή μιας οργάνωσης είναι ο μοναδικός λόγος για την ύπαρξή της που του θέτει εκτός από όλους τους άλλοι (Α. james, Φ. Stoner, και Charles Wankel) η αποστολή της οργάνωσης περιγράφει γιατί η οργάνωση υπάρχει και καθοδηγεί τι πρέπει. Συχνά, η αποστολή της οργάνωσης καθορίζεται σε έναν επίσημο, γραπτός τη δήλωση αποστολήσ. Οι αποφάσεις σχετικά με την αποστολή είναι οι σημαντικότερες στρατηγικές αποφάσεις, επειδή η αποστολή προορίζεται να καθοδηγήσει την ολόκληρη οργάνωση. Αν και οι όροι "σκοπός" και "αποστολή" χρησιμοποιούνται συχνά εναλλακτικά, να διακρίνει μεταξύ τους μπορεί να βοηθήσει στην κατανόηση των οργανωτικών στόχων.

Στόχοι

Ένας στόχος είναι το επιθυμητό μέλλον δηλώνει ότι η οργάνωση προσπαθεί να συνειδητοποιήσει (Amitai Etzioni).