Σε πραγματικό χρόνο συστήματα

Δεδομένου ότι η περιβαλλοντική αναταραχή έχει αρχίσει να πλησιάζει το επίπεδο 4, οι εταιρίες έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούν τα σε πραγματικό χρόνο συστήματα, αποκαλούμενα στρατηγική διαχείριση ζητημάτων. Το σχήμα 2-14 επεξηγεί τη στρατηγική διαχείριση ζητημάτων.

Τα συστατικά της διαχείρισης ζητημάτων είναι τα ακόλουθα:

1. Μια συνεχής επιτήρηση καθιερώνεται πέρα από περιβαλλοντικός-επιχείρηση-τεχνολογικός-οικονομικό - κοινωνικός-πολιτικές τάσεις.
2. Ο αντίκτυπος και η επείγουσα ανάγκη των τάσεων υπολογίζονται και παρουσιάζονται ως βασικά στρατηγικά ζητήματα για να ολοκληρώσουν τη διαχείριση στις συχνές συνεδριάσεις και όποτε μια νέα σημαντική απειλή ή μια ευκαιρία γίνεται αντιληπτή.
3. Μαζί με το προγραμματίζοντας προσωπικό, η κορυφαία διαχείριση ταξινομεί έπειτα τα ζητήματα στη μια από τέσσερις κατηγορίες:
   • Ιδιαίτερα επείγοντα ζητήματα της εκτεταμένης επίδρασης που απαιτούν την άμεση προσοχή.
   • Συγκρατημένα επείγοντα ζητήματα της εκτεταμένης επίδρασης που μπορεί να επιλυθεί κατά τη διάρκεια του επόμενου κύκλου προγραμματισμού.
   • Μη-επείγοντα ζητήματα της εκτεταμένης επίδρασης που απαιτούν το συνεχή έλεγχο.
   • Ζητήματα που είναι "ψεύτικοι συναγερμοί" και μπορούν να πέσουν από την περαιτέρω εκτίμηση.
4. Τα επείγοντα ζητήματα ορίζονται για τη μελέτη και το ψήφισμα, είτε στις υπάρχουσες οργανωτικές μονάδες, είτε όποτε η γρήγορη διαγώνιος-οργανωτική απάντηση είναι ουσιαστική, στα ειδικά taskforses.
5. Το ψήφισμα των ζητημάτων ελέγχεται από την κορυφαία διαχείριση και για τις στρατηγικές και τακτικές επιπτώσεις.
6. Ο κατάλογος των ζητημάτων και προτεραιοτήτων τους είναι τηρημένη ενήμερος μέσω της περιοδικής αναθεώρησης από την κορυφαία διαχείριση.

Τα ζητήματα που προσδιορίζονται μέσω της περιβαλλοντικής επιτήρησης θα διαφέρουν στο ποσό των πληροφοριών που περιέχουν.

Τα ισχυρά ζητήματα σημάτων θα είναι αρκετά ορατά και συγκεκριμένα για να επιτρέψουν στην εταιρία για να υπολογίσουν τον αντίκτυπό τους και για να επινοήσουν τα συγκεκριμένα σχέδια για την απάντηση.

Αλλα ζητήματα περιέχουν τα αδύνατα σήματα, ανακριβείς πρόωρες ενδείξεις για τα επικείμενα impactful γεγονότα. Μερικά ζητήματα θα γλιστρήσουν από τους περιβαλλοντικούς επιθεωρητές και θα γίνουν στρατηγικές εκπλήξεις. Ιδιαίτερα, εάν η εταιρία αναμένει την περιβαλλοντική αναταραχή της για να είναι γύρω από το επίπεδο πέντε, πρέπει να επενδύσει ένα στρατηγικό αιφνιδιαστικό σύστημα.