Εργαλεία για και την επίλυση προβλήματος - ενισχύσεις διοικητικής επιστήμης

Για να βοηθήσουν τους διευθυντές να βελτιώσουν τον προγραμματισμό και την επίλυση προβλημάτων τους, ποικίλα τεχνικές και εργαλεία έχουν αναπτυχθεί. Ο σημαντικότερος αυτών των εργαλείων είναι ερευνητικές τεχνικές διοικητικής επιστήμης. Η διοικητική επιστήμη όρου (κράτη μέλη) και η έρευνα διαδικασιών (Ή) , γενικά, χρησιμοποιούνται εναλλακτικά. Η διοικητική επιστήμη ορίζεται ως "ένα σύνολο ποσοτικά βασισμένων προτύπων απόφασης που χρησιμοποιούνται για να βοηθήσουν τους διοικητικούς υπεύθυνους για τη λήψη αποφάσεων" (Richard Λ. Daft). Υπάρχουν τρία βασικά συστατικά σε αυτόν τον καθορισμό:

- η διοικητική επιστήμη είναι ένα σύνολο ποσοτικών εργαλείων
- η διοικητική επιστήμη χρησιμοποιεί τα πρότυπα απόφασης
- τα ποσοτικά πρότυπα βοηθούν τους υπεύθυνους για τη λήψη αποφάσεων δεν μπορούν να αντικαταστήσουν για ή να αντικαταστήσουν έναν διευθυντή.

Οι διευθυντές βοήθειας ερευνητικών τεχνικών διοικητικής επιστήμης βελτιώνουν την ποιότητα της επίλυσης προβλήματός τους. Αυτές οι τεχνικές επιδιώκουν να περιγράψουν, να καταλάβουν, και να προβλέψουν τη συμπεριφορά του σύνθετου συστήματος του ανθρώπου και του εξοπλισμού.

Τύποι προτύπων και τεχνικών επιστήμης

Υπάρχει η ποικιλία των προτύπων και των τεχνικών διοικητικής επιστήμης που σχεδιάζονται για να συμπληρώσουν το διευθυντικούς προγραμματισμό και τη λήψη απόφασης. Μερικοί συγγραφείς θεωρούν για να είναι διοικητική επιστήμη (αν και άλλοι όχι). Η πρόβλεψη είναι η διαδικασία τις προηγούμενες και τρέχουσες πληροφορίες για να προβλέψει τα μελλοντικά γεγονότα. Περιλαμβάνει τον προσδιορισμό των ευκαιριών και των απειλών στο σταθερό "εξωτερικό περιβάλλον του s. Οι προβλέψεις είναι μια σημαντική πτυχή της διαδικασίας προγραμματισμού και λήψης αποφάσεων.

Μια διοικητική επιστήμη περιλαμβάνει επίσης πολλές ποσοτικές τεχνικές, και άλλες ενισχύσεις διοικητικής επιστήμησ. Μερικοί από αυτούς είναι:

* Η τεχνική αξιολόγησης και αναθεώρησης προγράμματος (ΑΥΘΑΔΗΣ). ΑΥΘΑΔΗΣ προγραμματίζει και ελέγχου τεχνική που επιτρέπει στους διευθυντές για να αποσυνθέσει ένα πρόγραμμα στις συγκεκριμένες δραστηριότητες και για να προγραμματίσει μακριά εκ των προτέρων όταν του είναι να ολοκληρωθούν. Η κύρια λειτουργία ΑΥΘΑΔΗΣ είναι να καθοριστεί ο χρόνος που απαιτείται για να συμπληρώσει ένα πρόγραμμα.

* Ανάλυση ισοσκέλισησ. Η ανάλυση ισοσκέλισης βοηθά τους διευθυντές να καθορίσουν πόσες μονάδες πρέπει να πωληθούν προτού ένα προϊόν να είσαι κερδοφόρο.

* Γραμμικός προγραμματισμόσ. Ο γραμμικός προγραμματισμός χρησιμοποιείται για να καθορίσει τον καλύτερο τρόπο να διατεθούν οι πόροι για να επιτύχει μερικούς επιθυμητούς στόχους.

* Θεωρία παιχνιδιών. Η θεωρία παιχνιδιών προσπαθεί να προβλέψει πώς οι λογικοί άνθρωποι θα συμπεριφερθούν στην ανταγωνιστική κατάσταση. Παραδείγματος χάριν, οι θεωρίες παιχνιδιών προσπαθούν να περιγράψουν πώς οι ανταγωνιστές θα αποκριθούν σε μια αύξηση τιμών, την εισαγωγή ενός νέου προϊόντος, ή μια νέα διαφημιστική εκστρατεία.

* Πρότυπα προσομοίωσησ. Τα πρότυπα προσομοίωσης είναι μαθηματικές αντιπροσωπεύσεις των σχέσεων μεταξύ των μεταβλητών υπό τις πραγματικές οργανωτικές συνθήκες. Η δοκιμή για να ξαναδιπλώσει ένα μέρος των διαδικασιών μιας οργάνωσης προκειμένου να δει τι θα συμβεί σε εκείνο το μέρος κατά τη διάρκεια του χρόνου, ή στο πείραμα με εκείνο το μέρος με την αλλαγή ορισμένων μεταβλητών. Παραδείγματος χάριν, οι προσομοιώσεις είναι δημοφιλείς για την επικίνδυνη επιχείρηση των καινοτομιών νέος-προϊόντων.