Εταιρική κοινωνική ευθύνη

Ένας από τους αρχικούς στόχους μιας οργάνωσης είναι η υποχρέωσή του να λειτουργήσει κατά τρόπο κοινωνικά αρμόδιο. Επομένως, η αναγνώριση ότι η απέραντη δύναμη της σύγχρονης εταιρίας φέρνει με το μια εξίσου μεγάλη ευθύνη να χρησιμοποιήσει ότι η δύναμη είναι υπεύθυνα ένα σημαντικό μήνυμα για τους διευθυντές. Αυτό το κεφάλαιο εξετάζει την εταιρική κοινωνική ευθύνη και το σχετικό τομέα της διευθυντικής ηθικής.

Οι κοινωνικές ιδέες ευθυνών

Η εταιρική κοινωνική ευθύνη είναι ένα θέμα της ακαδημαϊκής μελέτης για αρκετές δεκαετίες (Friedman Ackerman & Bauer, 1976: Carrol, 1979: Νταίηβις, 1973, Frederick, 1978: ελεύθερος πολίτης, 1984, μίλια, 1987 preston & θέση, 1975 Wartick & cochran, 1985, Αντερσον 1989).

Οι πολυάριθμες μελέτες έχουν προσπαθήσει να φθάσουν στον καθορισμό συναίνεσης της κοινωνικής ευθύνης αλλά έχουν αποτύχει να κάνουν έτσι. Αν και δύσκολο να παρουσιάσει έναν ακριβή καθορισμό της κοινωνικής ευθύνης, ένα μεγάλο μέρος της έρευνας προσπαθεί να προσδιορίσει τα διάφορα είδη κοινωνικά απαντητικών δραστηριοτήτων, παρουσιάστε τον κατάλογο αυτών των δραστηριοτήτων στον επιχειρησιακό διευθυντή, και έπειτα το μέτρο και ταξινομήστε σε πίνακες τη σχετική συχνότητα της απάντησης στην οποία οι δραστηριότητες ασκούνται από εκείνους τους αντιπροσωπείες ή ανθρώπους που εξετάζονται. Το Moreove, η έννοια της κοινωνικής ευθύνης είναι μια συνεχώς εξελισσόμενη έννοια και σημαίνει τα διαφορετικά πράγματα στους διαφορετικούς ανθρώπους.

Η πρώτη περιεκτική προσέγγιση στη σύγχρονη κοινωνική ευθύνη εποχής αναγγάλθηκε το 1953 με τη δημοσίευση της κοινωνικής ευθύνης βιβλίων του Howard R. Bowen's του επιχειρηματία. Το Bowen θεώρησε ότι η δημόσια ευθύνη, οι κοινωνικές υποχρεώσεις, και η επιχειρησιακή ηθική ήταν συνώνυμα για την κοινωνική ευθύνη και περιέγραψαν τις κοινωνικές ευθύνες όρου των επιχειρηματιών όπως:

"[ Κοινωνική ευθύνη ] αναφέρεται στην υποχρέωση των επιχειρηματιών να ακολουθήσει εκείνες τις πολιτικές, να λάβει εκείνες τις αποφάσεις, ή να ακολουθήσει εκείνες τις γραμμές δράσης που είναι επιθυμητές από την άποψη των στόχων και των τιμών της κοινωνίας μας."

Ο Archie Carroll παρατήρησε αυτού

"η κοινωνική ευθύνη της επιχείρησης καλύπτει τις οικονομικές, νομικές, ηθικές, και διακριτικές προσδοκίες που η κοινωνία έχει των οργανώσεων σε ένα δεδομένο χρονικό σημείο."

τα W.Frederick συνόψισαν τη θέση ως εξής:

"Η θεμελιώδης ιδέα της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης είναι ότι οι επιχειρησιακές εταιρίες έχουν μια υποχρέωση να εργαστούν για την κοινωνική βελτίωση."

Η κλασσική άποψη

Μερικοί παρατηρητές, που κυμαίνονται από Adam Smith ως Milton Friedman, έχουν υποστηρίξει ότι η κοινωνική ευθύνη δεν πρέπει να είναι μέρος της διαδικασίας λήψης διοικητικής απόφασης. Το Milton Friedman έχει υποστηρίξει ότι λειτουργεί καλύτερα η επιχείρηση όταν αυτό κολλά στην αρχική αποστολή της - παράγοντας τα αγαθά και τις υπηρεσίες μέσα στους νομικούς περιορισμούς της κοινωνίας. Μόνη ευθύνη πρόκειται να προσπαθήσει να μεγιστοποιήσει τις επιστροφές. Το Friedman δηλώνει τη θεωρία του για τις κοινωνικές ευθύνες της επιχείρησης στην ακόλουθη μετάβαση από την κεφαλαιοκρατία και την ελευθερία:

Σε μια τέτοια οικονομία, υπάρχει μια και μόνο μια κοινωνική ευθύνη της επιχείρησης - για να χρησιμοποιήσει τους πόρους του και να συμμετέχει στις δραστηριότητες με σκοπό να αυξήσουν τα κέρδη του εφ' όσον συμμετέχουν οι παραμονές της μέσα στους κανόνες του παιχνιδιού, που είναι να πει, στον ανοικτό και ελεύθερο ανταγωνισμό χωρίς την εξαπάτηση ή απάτη.

Θ*Πετερ Drucker υποστηρίζει ότι η επιχείρηση έχει έναν ρόλο στην κοινωνία που πρόκειται "να παράσχει τα αγαθά και τις υπηρεσίες στους πελάτες και ένα οικονομικό πλεόνασμα στην κοινωνία... παρά για να παρέχει τις εργασίες στους εργαζομένους και τους διευθυντές, ή ακόμα και τα μερίσματα στους μετόχους". Τα τελευταία, υποστηρίζει, είναι άκρες μέσων όχι. Το Drucker υποστηρίζει ότι είναι κακοδιαχείριση για να ξεχάσει ότι ένα νοσοκομείο υπάρχει για τους ασθενείς του και ένα πανεπιστήμιο για το σπουδαστή του. Αυτή η κλασσική άποψη υποστηρίζει ότι η επιχείρηση δεν πρέπει να αναλάβει οποιαδήποτε κοινωνική ευθύνη, επομένως, αυτή και μόνο η υποχρέωση της επιχείρησης είναι να μεγιστοποιηθούν τα κέρδη της χωρίς την εξαπάτηση ή απάτη.

Η σύγχρονη άποψη

Η σύγχρονη άποψη είναι ότι η επιχείρηση, ως σημαντικά και επιδρόντα μέλη της κοινωνίας, είναι αρμόδια για να βοηθήσει να διατηρήσει και να βελτιώσει τη γενική ευημερία της κοινωνίας. Κέννεθ Νταίυτον υποστηρίζει, το οποίο:

Υποστηρίξτε ότι η επιχείρηση πρέπει να αλλάξει τις προτεραιότητές της. Δεν είμαστε στην επιχείρηση για να πραγματοποιήσουμε το μέγιστο κέρδος τέσσερα τους μετόχους μας. Είμαστε στην επιχείρηση για μόνο έναν λόγο - για να εξυπηρετήσουμε την κοινωνία. Το κέρδος είναι η ανταμοιβή μας για να κάνει το καλά. Εάν η επιχείρηση δεν εξυπηρετεί την κοινωνία, η κοινωνία δεν θα ανεχτεί τα κέρδη μας ή ακόμα και την ύπαρξή μασ.

Ένας ισχυρός συνήγορος της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, Keith Davis πρόσφερε έναν κλασικό καθορισμό της εταιρικής ευθύνης όπως

"ση εκτίμηση της εταιρίας, και απάντηση, των ζητημάτων πέρα από τις στενές οικονομικές, τεχνικές, και νομικές απαιτήσεις του σταθερού... (to) ολοκληρώνει τις κοινωνικές παροχές μαζί με τα παραδοσιακά οικονομικά κέρδη που η εταιρία επιδιώκει. "

Διαμορφώνει σε αυτήν την άποψη από την άποψη των ακόλουθων πέντε προτάσεων:

* Πρόταση 1: Η κοινωνική ευθύνη προκύπτει από την κοινωνική δύναμη.

* Πρόταση 2: Η επιχείρηση θα λειτουργήσει ως διπλής κατεύθυνσης ανοικτό σύστημα με την ανοικτή παραλαβή των εισαγωγών από την κοινωνία και την ανοικτή κοινοποίηση της λειτουργίας της στο κοινό.

* Πρόταση 3: Και οι κοινωνικές δαπάνες και οι κοινωνικές παροχές μιας δραστηριότητας, ενός προϊόντος, ή μιας υπηρεσίας θα υπολογιστούν λεπτομερώς και θα θεωρηθούν προκειμένου να αποφασίσουν εαν πρέπει να συνεχίσουν με το.

* Πρόταση 4: Οι κοινωνικές δαπάνες σχετικές με κάθε δραστηριότητα, το προϊόν, ή την υπηρεσία θα μεταφερθούν προς τον καταναλωτή.

* Πρόταση 5: Τα επιχειρησιακά όργανα, ως πολίτεσ, έχουν την ευθύνη να αναμιχθούν σε ορισμένα κοινωνικά προβλήματα που είναι έξω από τους κανονικούς τομείς λειτουργίας τους.

Σύγκριση των δύο απόψεων

Το θέμα του ευνουχισμένου κριού ή όχι αυτό είναι κατάλληλο γιατί μια εταιρία για να ακολουθήσει τους κοινωνικούς στόχους ευθυνών έχει αποτελέσει από καιρό ένα αντικείμενο της διαμάχης μεταξύ των ερευνητών και των διευθυντών.

Επιχείρημα για τις εθελοντικές ενέργειες των εταιριών. Σύμφωνα με Steiner και Steiner, υπάρχουν τρεις σημαντικές ιδέες στο επιχείρημα ότι η επιχείρηση πρέπει να αναλάβει τις κοινωνικές ευθύνες:

- Η κοινωνία αναμένει την επιχείρηση για να αναλάβει τις κοινωνικές ευθύνες.
- Τα μακροπρόθεσμα μόνος-ενδιαφέροντα της επιχείρησης εξυπηρετούνται καλύτερα όταν αναλαμβάνει η επιχείρηση τις ευθύνες.
- Η υπόθεση των κοινωνικών ευθυνών χρησιμεύει να μειώσει τον κυβερνητικό κανονισμό και τη δημόσια κριτική.

Επιχειρήματα ενάντια στις εθελοντικές ενέργειες των εταιριών. Αυτή η άποψη ιδρύεται σε τέσσερις σχετικές ιδέες:

- Η μεγιστοποίηση κέρδους είναι ο μόνος νόμιμος σκοπός της επιχείρησης.
- Η κοινωνική ευθύνη υπονομεύει το σύστημα αγοράς.
- Οι ρόλοι της κυβέρνησης και της επιχείρησης θα συγχεθούν.
- Η αναζήτηση των κοινωνικών προγραμμάτων καθώς επίσης και των οικονομικών στόχων θα μπορούσε να καταστήσει τις εταιρίες πάρα πολύ ισχυρές.

Οι διευθυντές σήμερα θεωρούν ότι ένας μιά φορά σαφής χωρισμός μεταξύ του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα έχει χωρίσει.

Για να ανταποκριθεί αποτελεσματικά και αποδοτικά στα σημαντικότερες κοινωνικές ζητήματα και τις απαιτήσεις της ημέρας, η εταιρική κοινωνική πολιτική πρέπει να ενσωματωθεί στην εταιρική στρατηγική συγχρόνως πολλοί από αυτούς τους συμμετόχους θεωρούν ότι ένα μεγάλο μέρος της επιχειρησιακής κοινότητας δεν έχει και δεν εξετάζει επαρκώς πολλών από αυτά τα κοινωνικά προβλήματα της ανησυχίας.