Rôles Informationnels

Le traitement de The d'information est une partie principale du travail du directeur. Trois rôles décrivent les aspects informationnels du travail gestionnaire :

.* Le rôle de moniteur. Ce rôle implique de chercher l'information courante de beaucoup de sources. Par exemple, le directeur balaye perpétuellement son environnement pour information, interroge des contacts de liaison et des subalternes et reçoit l'information non sollicitée.

. * Le rôle de disseminateur dans leur rôle de disseminateur, directeurs passent l'information à autre, à l'intérieur et en dehors de l'organisation.

.* Le rôle de porte-parole. Dans leur rôle de porte-parole, les directeurs envoient une partie de leur information aux gens en dehors de l'organisation au sujet des politiques, des besoins, des actions, ou des plans de compagnie.

Rôles Décisionnels

Le directeur de The joue le rôle principal dans le système de la prise de décision de son unité. Quatre rôles décrivent les aspects décisionnels du travail gestionnaire :

.* Le rôle d'entrepreneur. Dans son rôle d'entrepreneur. recherche de directeurs d'amélioration son unité pour l'adopter aux conditions changeantes dans l'environnement.

.* Le rôle de traiteur de perturbation. Ce rôle implique de répondre aux perturbations à haute pression. Par exemple, le directeur doit résoudre des conflits parmi des subalternes ou entre le département du directeur et d'autres départements.

.* Le rôle de distributeur de ressource. Dans leur rôle de distributeur de ressource, les directeurs prennent des décisions au sujet de la façon allouer les personnes, le budget, l'équipement, l'heure et d'autres ressources d'atteindre des résultats désirés.

.* Le rôle de négociateur. Les négociations sont des fonctions du travail du directeur. Ces activités impliquent des négociations formelles et la négociation pour atteindre des résultats pour la responsabilité de l'unité du directeur.

Ces dix rôles ne sont pas facilement séparés : "aucun rôle ne peut être retiré du cadre et le travail soit laissé intact". Cependant, cette description de travail gestionnaire devrait être importante pour des directeurs : "... l'efficacité des directeurs est sensiblement influencée par leur perspicacité dans leur propre travail" (L. Gulick).