Prestazioni Organizzative

Le prestazioni sono un concetto globale rappresentano i risultati delle attività umane. Le prestazioni organizzative sono "il senso in cui un'organizzazione prova ad essere efficace" (Ricky W. Griffin). Lle prestazioni delle organizzazioni possono essere misurate in molti sensi differenti. I sensi più comuni sono in termini di efficienza o l'efficacia "prestazioni... è il raggiungimento degli obiettivi organizzativi usando le risorse in un modo efficiente ed efficace" (Richard Daft). L'efficacia e l'efficienza è osservata come subcomponets delle prestazioni. I As Peter Drucker ha dichiarato, l'efficienza significa "fare le cose a destra," e l'efficacia significa che "facendo il giusto ".Thedi cose le definizioni più complete sono quella: "l'efficienza organizzativa si riferisce alla quantità di risorse usate per realizzare un obiettivo organizzativo" e "l'efficacia organizzativa è il grado a cui l'organizzazione realizza un obiettivo dichiarato" (Richard Daft). Più risorse sprecate durante il processo di produzione, più incapace il responsabile. Se le organizzazioni stanno usando le loro risorse per raggiungere i loro obiettivi, i responsabili sono efficaci. Per concludere, "il rendimento è il livello di uscita delle merci ed i servizi realizzati dalle risorse di un'efficacia, di un'efficienza, delle prestazionie di un rendimento sono tutto di organizzazione" (Ricky W. Griffin) concetti importanti per i responsabili e le organizzazioni.

I responsabili devono essere sia efficaci che efficienti. Specialmente, l'efficacia è il segreto di successo per tutta l'organizzazione. Per i responsabili "le domande pertinenti non è come a faccia le cose a destra, ma come trovare le giuste cose per fare e, per concentrare le risorse e gli sforzi su loro" (Ricky W. Griffin).

Una struttura per le prestazioni. Andrew D. Szilagyi ha sviluppato una struttura per le prestazioni affinchè i responsabili le consideri con attenzione che tentano di realizzare gli obiettivi organizzativi:

Le prestazioni non sono campione unico, ma consistono dei test di verifica multipli. Il livello di analisi delle prestazioni varia dall'impiegato specifico all'utente dei prodotti e dei servizi dell'organizzazione e sopra alla società in generale. Il fuoco delle prestazioni può interessare la manutenzione, il miglioramento e gli obiettivi inerenti allo sviluppo. La struttura di tempo per le prestazioni, dal termine corto al lungo termine, deve essere stabilita. Come le prestazioni saranno misurate, variare da quantitative/objective a qualitative/subjective misura, dovrebbe essere considerata.

Ricky W. Griffin ha proposto un modello più dettagliato che ha collegato le prestazioni, l'efficacia ed il rendimento. Questa latta della struttura aiuta i responsabili a controllare tutte le loro attività ed ad effettuare con successo la funzione di controllo al livello organizzativo.