Ruoli Informativi

L'elaborazione del The delle informazioni è una parte chiave del lavoro del responsabile. Tre ruoli descrivono le funzioni informative di lavoro direttivo:

.* Il ruolo del video. Questo ruolo coinvolge raccogliere le informazioni correnti da molte fonti. Per esempio, il responsabile esplora perpetuo il suo ambiente per informazione, consulta i contatti di collegamento ed i subalterni e riceve le informazioni unsolicited.

. * Il ruolo del disseminatore nel loro ruolo del disseminatore, responsabili comunica le informazioni ad altra, sia all'interno che all'esterno l'organizzazione.

.* Il ruolo dello spokesperson. Nel loro ruolo del portavoce, i responsabili trasmettono alcune delle loro informazioni alla gente fuori dell'organizzazione circa le politiche, i bisogni, le azioni, o i programmi dell'azienda.

Ruoli Decisionali

Il responsabile del The svolge il ruolo principale nel sistema di risoluzione della sua unità. Quattro ruoli descrivono le funzioni decisionali di lavoro direttivo:

.* Il ruolo dell'imprenditore. Nel suo ruolo dell'imprenditore. ricerca dei responsabili di miglioramento la sua unità per adottarla ai termini cambianti nell'ambiente.

.* Il ruolo dell'alimentatore di dispersione. Questo ruolo coinvolge rispondere alle dispersioni ad alta pressione. Per esempio, il responsabile deve risolvere i conflitti fra i subalterni o fra il reparto del responsabile ed altri reparti.

.* Il ruolo del allocator delle risorse. Nel loro ruolo del allocator delle risorse, i responsabili prendono le decisioni circa come stanziare la gente, il preventivo, l'apparecchiatura, il tempo ed altre risorse raggiungere i risultati voluti.

.* Il ruolo del negoziatore. Le trattative sono funzioni del lavoro del responsabile. Queste attività coinvolgono le trattative convenzionali e la contrattazione per raggiungere i risultati per la responsabilità dell'unità del responsabile.

Questi dieci ruoli non sono facilmente separati: "nessun ruolo non può essere estratto della struttura ed il lavoro è lasciato intatto". Tuttavia, questa descrizione di lavoro direttivo dovrebbe essere importante ai responsabili: "... l'efficacia dei responsabili è influenzata significativamente dalla loro comprensione nel loro proprio lavoro" (L. Gulick).