Desempenho Organizational

O desempenho é um conceito global representa os resultados de atividades humanas. O desempenho organizational é "a maneira em que uma organização tenta ser eficaz" (Ricky W. Griffin). Um desempenho das organizações pode ser medido em muitas maneiras diferentes. As maneiras as mais comuns estão nos termos da eficiência ou a eficácia "desempenho... é a realização de objetivos organizational usando recursos em uma maneira eficiente e eficaz" (Richard Daft). A eficácia e a eficiência são vistas como subcomponets do desempenho. Os As Peter Drucker indicaram, a eficiência significa "fazer coisas para a direita," e a eficácia significa que "fazendo o".The direitodas coisas as definições mais completas são aquela: "a eficiência organizational consulta à quantidade de recursos usados conseguir um objetivo organizational", e "a eficácia organizational é o grau a que a organização consegue um objetivo indicado" (Richard Daft). Mais recursos desperdiçados durante o processo de produção, mais inefficient o gerente. Se as organizações estiverem usando seus recursos alcançar seus objetivos, os gerentes são eficazes. Finalmente, a "produtividade é o nível da saída de bens e os serviços conseguidos pelos recursos de uma eficácia, de uma eficiência, de um desempenho,e de uma produtividade são tudo da organização" (Ricky W. Griffin) conceitos importantes para gerentes e organizações.

Os gerentes devem ser eficazes e eficientes. Particularmente, a eficácia é o segredo do sucesso para toda a organização. Para gerentes "as perguntas pertinentes não são como a faça coisas para a direita, mas como encontrar as coisas direitas para fazer e, para concentrar recursos e esforços nelas" (Ricky W. Griffin).

Uma estrutura para o desempenho. Andrew D. Szilagyi desenvolveu uma estrutura para o desempenho para que os gerentes considerem-no com cuidado que tenta conseguir objetivos organizational:

O desempenho não é único padrão, mas consiste em critérios múltiplos. O nível da análise do desempenho varia do empregado individual ao usuário dos produtos e de serviços da organização, e sobre à sociedade no general. O foco do desempenho pode concernir a manutenção, a melhoria, e objetivos developmental. O frame de tempo para o desempenho, do termo curto ao prazo, deve ser estabelecido. Como o desempenho será medido, variar de quantitative/objective a qualitative/subjective mede, deve ser considerado.

Ricky W. Griffin propôs um modelo mais detalhado que relacionasse o desempenho, a eficácia e a produtividade. Esta lata da estrutura ajuda a gerentes monitorar todas suas atividades e realizar com sucesso a função de controle no nível organizational.